Klantenservice

Garantie

De fabrieksgarantie is alleen geldig op goed onderhouden producten en met bon/betalingsbewijs tot 6 maanden na aankoop. Voor uitverkoop artikelen geldt een maximale garantieperiode van 3 maanden. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke garantie. De algemene wettelijke garantie is van toepassing op onze producten, dit wil zeggen dat onze producten bij normaal gebruik en goed onderhoud geen gebreken mogen vertonen zoals men redelijkerwijs mag verwachten tijdens de normale levensduur.

  1. Reparaties en aanpassingen doen het recht op reclamatie vervallen;
  2. Leveranciers geven geen garantie op ritsen en lak materialen;
  3. Wij adviseren uw schoenen goed te onderhouden met passende onderhoudsmiddelen zodat u lang plezier heeft van uw aankoop. Voor onderhoudsadviezen klik hier.

Houd rekening met ...

Natuurlijke materialen als leder hebben hun natuurlijke eigenschappen en kunnen dus kleur afgeven, vocht doorlaten, vuil opnemen, vezels afgeven, etc. Luxe materiaalbewerkingen en lak materialen zijn zeer gevoelig voor beschadigingen/scheurtjes. Deze zijn moeilijk in onderhoud en minder duurzaam en vallen niet onder de fabrieksgarantie. Indien u vragen heeft over het onderhoud van lak leder kunt u hier klikken of contact opnemen met onze klantenservice: